Formamos el criterio de tus líderes, identificamos juntos dónde la IA genera valor y la llevamos a tus canales, tu operación y tus datos. Con control, ética y resultados que se miden.
No tienes que ver todo el camino. Solo el siguiente paso correcto.No adoptamos tecnología por moda. Cada etapa prepara a la siguiente, para que la inversión en IA llegue a los procesos donde de verdad cambia algo.
Formación a la medida para comités directivos y gerentes. Un mismo lenguaje sobre qué puede y qué no puede hacer la IA.
Formación en IA →El IA Discovery Workshop produce un mapa de prioridades por área, evaluado por impacto, viabilidad, riesgo y tiempo.
IA Discovery Workshop →Canales digitales con IA, agentes de voz y analítica de negocio, integrados a tus sistemas y medidos desde el inicio.
Soluciones →“La adopción de IA es alta, pero la transformación real sigue siendo rara.”
MIT NANDA · The State of AI in Business 2025
Medianas y grandes que buscan diferenciarse con innovación aplicada.
Organizaciones que ponen la IA al centro con reglas claras de uso y datos.
Empresas que quieren atender, vender y dar seguimiento sin horarios.
WhatsApp, Instagram y agentes conversacionales como canal comercial.
Equipos que necesitan convertir información dispersa en decisiones.
Líderes que quieren usar la IA para pensar, comunicar y dirigir mejor.
Nos ayudaron a priorizar los casos de uso correctos y a preparar a nuestro equipo antes de invertir.
Director de Transformación Digital · empresa financieraAntes de proponer herramientas, nos preguntaron qué decisiones queríamos mejorar.
CTO · retailer con presencia en 5 países de Latinoamérica
No se trata de implementar IA en todas partes. Se trata de descubrir dónde genera más valor para tu organización. Te ayudamos a identificar qué priorizar, en una sesión de trabajo con tu equipo directivo.
Desarrollada en HP, Oracle y Teradata, y aplicada hoy por DGIT con diversas empresas en México.
Todo el año hemos acompañado a empresas en México a identificar desafíos de negocio y oportunidades de IA, evaluando siempre su viabilidad e impacto.
El desafío no es empezar a usar IAEs saber dónde puede generar valor y qué iniciativas merecen los recursos de tu organización.
Una sesión de trabajo con tu equipo directivo para identificar los retos del negocio, contrastar perspectivas y construir un portafolio inicial de oportunidades de IA.
Retos estratégicos, procesos, datos, capacidades y brechas.
Impacto, factibilidad, riesgo, esfuerzo y horizonte de resultados.
Qué impulsar primero, qué replantear y qué dejar en espera.
Cada iniciativa queda ubicada por impacto y factibilidad. Así se ve qué hacer primero, qué preparar y qué descartar.
Director General y responsables de Finanzas, Operaciones, Administración y las áreas clave del negocio. Su presencia permite alinear prioridades y tomar decisiones en conjunto.
Escríbenos “Discovery” por WhatsApp y coordinamos la sesión con tu equipo directivo.
Cada integrante del escuadrón potencia a un líder de tu empresa, del CFO al CEO. Mira en 34 segundos qué puede hacer la IA en tu área y escríbenos con un clic: el mensaje ya va listo.
Cada especialista trae una pregunta incómoda, dos cosas concretas que la IA hace por ti y una conversación por WhatsApp para empezar.
Finanzas y detección de fugas
¿Cuánto dinero se va cada mes en gastos, descuentos o errores que nadie revisa?
Cartera y cobranza inteligente
¿Tu equipo de cobranza llama a todos por igual, o sabe a quién buscar primero?
Ventas y oportunidades comerciales
¿Cuántas oportunidades se enfrían en tu pipeline mientras tu equipo prepara propuestas y reportes?
Marketing y generación de demanda
¿Tus campañas generan conversaciones o solo impresiones?
Operaciones y control
¿Te enteras de los problemas de la operación cuando ocurren, o cuando ya costaron?
Cadena de suministro y logística
¿Cuánto inventario tienes donde no se necesita, y cuánto falta donde sí?
Ingeniería y optimización de procesos
¿Cuántos de tus procesos siguen así porque “siempre se han hecho así”?
Automatización y productividad
¿Cuántas horas a la semana pasa tu equipo en correos, minutas y reportes?
Legal y gestión de riesgos
¿Cuántos contratos firma tu empresa sin que nadie haya leído todas sus cláusulas?
Recursos humanos y talento
¿Cuánto conocimiento se va de tu empresa cada vez que alguien renuncia?
Estrategia e innovación
¿Tus iniciativas de IA responden a tu estrategia o a la última novedad?
Dirección general y liderazgo
Tu equipo ya usa IA. ¿Tu empresa ya la adoptó?
En una sesión con tu equipo directivo identificamos en qué áreas la IA genera más valor y qué iniciativas conviene impulsar primero.
La IA gratuita de WhatsApp responde de forma general. La nuestra responde solo con la información de tu negocio, y la convierte en una operación: equipo, campañas, integraciones y medición. Estructurada desde el primer día.
Si WhatsApp ya tiene IA gratis, ¿para qué necesito más?
La pregunta que hoy se hacen muchas empresas
Un agente de IA es como tener un buen vendedor en la tienda. Una operación conversacional es la tienda completa: la caja, el inventario, el equipo de ventas, la fidelización, los reportes de fin de mes y la conexión con tu ERP.
Las dos usan WhatsApp, igual que todos los autos usan gasolina. La diferencia está debajo del cofre: una es una herramienta; la otra, una operación.
Un buen vendedor sin sistema no escala. Un buen sistema sin vendedor no arranca. Con DGIT tienes ambos.
La IA gratuita contesta de forma general, igual para cualquier empresa. La nuestra se alimenta de tu catálogo, tus precios, tus políticas y el historial de cada cliente, y responde solo a partir de esa información. Si la respuesta no está en tu negocio, no la inventa: pasa la conversación a tu equipo.
Amable, pero sin datos del negocio. El cliente tiene que seguir buscando.
Inventario, historial, política de envío y cierre, en una sola respuesta.
Ejemplo ilustrativo.
El agente de IA gratuito de WhatsApp contesta, pero no conoce tu negocio. Y cuando el negocio crece, una sola herramienta te obliga a ceder en todo lo demás:
Todo esto limita el valor, suma complejidad y le quita agilidad a tu operación.
No tienes que elegir entre atender rápido, vender más o medir mejor. Las ocho dimensiones trabajan juntas, en WhatsApp e Instagram.
Ocho capacidades conectadas en ciclo alrededor de tu operación conversacional, empezando por una IA que responde con el contexto de tu negocio. El resultado: siete beneficios que se notan en ventas, servicio y control.
Respuestas basadas solo en tu negocio, recomendaciones y cierre en cualquier horario, con seguimiento de cada conversión.
Varias personas, roles y asignación automática, sin perder conversaciones.
Historial unificado, etiquetas, segmentos y etapa en el pipeline.
Difusión segmentada a miles de contactos, con retargeting.
CRM, tienda en línea, pagos y ERP dentro de la misma conversación.
Comentarios, mensajes directos y sorteos que se convierten en leads.
Apertura, clics, conversión y desempeño por agente.
Captura y calificación desde anuncios, comentarios y mensajes.
Catálogo, dudas, pago y cierre dentro de WhatsApp.
Respuestas inmediatas y paso a una persona con todo el contexto.
Citas, entregas y pagos, sin llamadas.
Recordatorios y acuerdos con tono profesional.
Campañas segmentadas para clientes que dejaron de comprar.
Quien empieza con la app gratuita pierde tiempo migrando cuando crece. Con DGIT tu equipo, tus datos y tu historial están en orden desde el inicio.
Canales, equipo, volumen de conversaciones y objetivos.
Número, bandeja, roles, catálogo y flujos con IA.
Conexión con tu CRM, tienda en línea, pagos y ERP.
Capacitación del equipo, campañas iniciales y tablero de resultados.
La ventaja no estará en el acceso a la herramienta: eso será universal. Estará en quién ya cuenta con los procesos, la infraestructura y el equipo para gestionarla.
Te ayudamos a construir esa infraestructura antes de que sea tarde. Escríbenos “Canales” por WhatsApp y revisamos tu operación.
No es un conmutador con menú ni un chatbot que habla. Son agentes de IA que entienden, deciden y ejecutan: venden, cobran, agendan y resuelven por teléfono, junto a tu equipo. Y cada llamada se convierte en datos para decidir mejor.
Un agente de IA no solo responde: toma decisiones, ejecuta procesos en tus sistemas, colabora con otros agentes y trabaja junto a tu equipo cuando el caso lo requiere.
“Para ventas, marque 1. Para soporte, marque 2…”
El cliente navega opciones, espera y repite su caso a cada persona.
“Puedo ayudarte con preguntas frecuentes.”
Contesta lo que tiene en un guion. Si la pregunta sale del guion, el cliente se queda sin respuesta.
“Ya registré tu pago y reprogramé tu entrega para el jueves.”
El canal es solo la puerta de entrada. Detrás del mismo número pueden colaborar un agente de ventas, uno de soporte y uno de cobranza, pasándose la conversación según lo que el cliente necesite en cada momento.
Voz y WhatsApp trabajan integrados, no como canales aislados: el cliente puede empezar en una llamada y terminar en un chat sin repetir su caso.
Agentes de voz y texto, calificación y enrutamiento de prospectos, descubrimiento de productos y servicios.
Asistencia en tiempo real, pagos, recomendaciones personalizadas y recuperación de carritos abandonados.
Seguimiento de pedidos, atención de quejas y transferencia a una persona con todo el contexto.
Avisos proactivos, recordatorios de renovación, encuestas de satisfacción y recolección de opiniones.
Recomendación de producto, seguimiento de pedido, cambios y devoluciones.
Diagnóstico técnico antes de escalar, cobranza, upgrades y portabilidad.
Citas, confirmaciones y recordatorios, en líneas donde el paciente prefiere hablar.
Saldos, movimientos y aclaraciones; cartera vencida con el tono adecuado a cada caso.
Primer contacto de siniestros y renovación de pólizas por vencer.
Calificación de interesados, agenda de visitas y seguimiento a la escrituración.
Admisiones, requisitos de programas y dudas administrativas de alumnos.
Disponibilidad, reservas, tours y atención diaria a miembros.
Cada proyecto sigue la misma lógica, del negocio a la tecnología:
¿No sabes por dónde empezar? El IA Discovery Workshop identifica qué llamadas conviene automatizar primero.
No tienes que automatizar todo desde el primer día. Avanzas por fases, validas resultados en cada una y mantienes el criterio humano en el proceso.
Porcentaje de conversaciones resueltas por agentes de IA. Referencia ilustrativa; cada proyecto se dimensiona en el Discovery.
Porcentaje de conversaciones que el agente cierra sin intervención humana.
Casos resueltos sin que el cliente tenga que volver a llamar.
Duración de cada llamada, de inicio a fin.
Lo que opina el cliente de cada interacción, medido de forma automática.
Temas recurrentes, tendencias, volumen y sentimiento de las conversaciones.
Ahorro por minuto y personas de tiempo completo que tu operación libera para tareas de más valor.
Conocimiento confiable, modelos predictivos y decisiones con impacto medible para el negocio. La tecnología es un medio: el punto de partida siempre es tu desafío y el resultado que buscas.
Antes de construir un repositorio o elegir un algoritmo, definimos con tu equipo:
El resultado: información útil, mejores decisiones y una ruta clara hacia el valor del negocio.
Cada solución entrega algo concreto que tu equipo puede usar para decidir.
Integramos fuentes de ERP, CRM, hojas de cálculo y sistemas operativos; diseñamos repositorios, procesos de limpieza, reglas de calidad y gobierno básico.
Construimos modelos analíticos de industria, indicadores homologados, tableros ejecutivos y análisis de desviaciones para comprender qué ocurre y por qué.
Desarrollamos modelos estadísticos y de aprendizaje automático para pronosticar, clasificar, segmentar y detectar anomalías.
Comparamos escenarios y aplicamos técnicas de simulación y optimización para elegir acciones bajo restricciones reales del negocio.
Desplegamos, monitoreamos y actualizamos las soluciones analíticas; transferimos capacidades a los equipos y medimos resultados.
Cada caso tiene un indicador de negocio definido desde el inicio.
| Área | Caso de uso | Indicador de negocio |
|---|---|---|
| Finanzas | Detección de fugas y pagos anómalos | Pérdidas evitadas |
| Comercial | Predicción de ventas y abandono de clientes | Ingresos y retención |
| Cobranza | Segmentación y probabilidad de recuperación | Cartera vencida recuperada |
| Logística | Optimización de rutas y pronóstico de demanda | Costo por entrega |
| Manufactura | Predicción de defectos y fallas | Scrap y tiempo de paro |
| Recursos Humanos | Predicción de rotación de personal | Rotación y costo de reemplazo |
| Dirección General | Simulación de escenarios financieros | Margen y rentabilidad |
Conectamos la identificación del desafío con la construcción de la solución analítica y su adopción en los equipos. Así cada iniciativa tiene responsables y una medición clara del impacto.
Identificamos problemas, oportunidades, datos disponibles y criterios de éxito con los responsables del negocio.
Conoce el Discovery Workshop →Seleccionamos las fuentes, indicadores, modelos y herramientas adecuadas para resolver el desafío priorizado.
Integramos los resultados en decisiones y procesos, capacitamos a los equipos y evaluamos el valor generado.
Conversemos sobre las decisiones que tu empresa necesita mejorar y construyamos juntos una ruta de analítica con impacto real.
Trabajamos con comités directivos y gerentes de una empresa para que compartan un mismo lenguaje sobre lo que la IA puede y no puede hacer, y sepan dónde aplicarla con control. Cada programa se diseña a la medida de tu organización.
Cuando cada persona experimenta por su lado, la organización acumula pruebas sueltas, riesgos que nadie ve y expectativas que no se cumplen. Formar el criterio de quienes deciden es lo que convierte el uso individual en prioridades de negocio.
Quienes deciden en qué invertir, qué riesgos aceptar y cómo gobernar el uso de la IA.
Quienes traducen la estrategia en procesos, equipos y resultados del día a día.
En una sesión con tu equipo directivo identificamos dónde la IA genera más valor y qué iniciativas conviene impulsar primero. Sales con un portafolio priorizado, no con una lista de herramientas.
Cuéntanos qué decisiones o procesos quieres mejorar. Te respondemos con una propuesta de siguiente paso, no con un catálogo.
Te contamos cómo podemos ayudarte y agendamos una llamada.
+52 221 572 3459Abrir WhatsAppIncluye tu empresa, tu puesto y el área donde quieres aplicar la IA.
info@dgit.mx